Als Spezialist für B2B-Performanceoptimierung setzte die arvenio marketing GmbH ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm der SaleUp GmbH ein, um ausgehend von der eigenen Innovationskraft den Vertriebsprozess weiterzudenken und damit die Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Als Ergebnis sprachen die Mitarbeitenden von einem verbesserten Selbstbewusstsein, effektiverer Kommunikation und gesteigerter Kundeninteraktion nach dem Training. Die positiven Auswirkungen zeigten sich sowohl auf individueller Ebene als auch in der Gesamtperformance des Unternehmens.

Die Ergebnisse auf einen Blick

Mehr Selbstbewusstsein

Mitarbeitende zeigen gesteigertes Selbstvertrauen in Kundengesprächen und Präsentationen.

Bessere Kommunikation

Gezielte und wertorientierte Gesprächsführung mit stärkerer Fokussierung auf Kundenbedürfnisse.

Gesteigerte Kundeninteraktion

Intensivere Kundengespräche auf Augenhöhe und mehr Win-Win-Situationen.

Herausforderungen im Vertriebsprozess

Wer ist arvenio?

Wie testet man neue Ideen auf Herz und Nieren? Indem man die richtigen Fragen stellt. Bei der arvenio marketing GmbH beleuchtet man bei neuen Ideen grundsätzlich folgende Fragen: Was ist der Nutzen? Was ist das Ziel? Wie hoch sind der Aufwand und die Kosten?

  • Spezialisierung auf B2B-Performanceoptimierung
  • Optimierung der Onlineauftritte von Kunden
  • Kernwerte: Kompetenz, Verantwortung, Begeisterung und Wertschätzung

Was waren die Herausforderungen?

arven.io setzt seit jeher auf ein hohes Innovationsmanagement durch den Erfolgsfaktor Mensch. Die Themen „Innovationsklima", „innovative Prozesse und Organisation" und „Innovationserfolg" spielen dabei eine zentrale Rolle.

01

Regelmäßige Prüfung

Regelmäßige Teilnahme am Innovationswettbewerb TOP 100

02

Verbesserungsbedarf

Optimierung bestehender Strukturen und Prozesse

03

Neuorientierung

Bereitschaft, sich an notwendigen Stellen neu zu erfinden

Maßgeschneiderte Vertriebsstrategie
Implementierung und Training

Ziele des Trainings

Das Training zielte darauf ab, den Geist der Innovation in das Herz des Vertriebsprozesses zu integrieren.

01

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Durch kreative und innovative Ansätze die Beziehungen zu Kunden verbessern

02

Value Selling

Fokus auf wertorientierten Verkauf und effektivere Kommunikation

03

Stärkung der Positionierung

Mitarbeitende als vertrauenswürdige und innovative Berater positionieren

Welche Methoden und Techniken kamen zum Einsatz?

Methodisch war das übergeordnete Ziel, alle neuen Techniken aus der Praxis herzuleiten, um den Teilnehmenden neue Möglichkeiten emotional spürbar zu machen.

Bedarfsanalyse

Digitaler Fragebogen zur Identifikation von Trainingsschwerpunkten

Modularer Aufbau

Kurze, intensive Trainingseinheiten für einfachen Praxistransfer

Digitales Format

Flexibles Training mit Fokus auf praktische Anwendung

Messbare Erfolge in kurzer Zeit

Was der Kunde sagt

"Es ist eine generelle Steigerung der Sicherheit im Auftreten und in der Beratung zu erkennen. Gerade bei jungen Mitarbeitenden hat es geholfen zu erkennen, dass es keinen Grund zur Scheu gibt bei der Interaktion mit den Kunden - ganz im Gegenteil, das kann sogar sehr viel Spaß machen. Insbesondere in Kundengesprächen ist es wichtig, mit Hilfe von Werkzeugen sein eigenes Potential zu erkennen und dieses für den Erfolg des Kunden anzuwenden. Die Ergebnisse in der Kundeninteraktion werden besser, Gespräche auf Augenhöhe und Win-Win-Situationen stehen auf der Tagesordnung - kurzum: die Mitarbeitenden setzen sich verbessert mit den Kunden auseinander. Aber auch im Bereich der Telefonie, als erste Anlaufstelle im Unternehmen für Kunden, wird seitdem die Möglichkeit erkannt, wie wichtig ein erster Eindruck sein kann für potentielle neue Kunden."
— Vanessa Blanche, SEO & Performance Marketing, arvenio marketing GmbH

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